Отзывы

Уважаемые покупатели! Будем очень рады Вашим отзывам о нашем магазине. Поделитесь с нами мнением о мебели: остались ли Вы довольны покупкой? Посоветовали бы Вы мебель свои друзьям? Устроило ли Вас качество услуг?

Мы обязательно опубликуем все отзывы, даже те, которые со знаком минус.  Только честная обратная связь помогает нам совершенствоваться, только объективные отзывы заставляют соответствовать высокой планке одного из лучших производителей российской детской мебели. 

Обращаем Ваше внимание, что мы не публикуем отзывы без указания номера заказа!
Оставить отзыв

Добавлено 24.08.2016

Заказ 18796. г. Кострома. Брали с остатков, нужно было быстро! Спасибо Орбита за проводимую акцию! Мы сэкономили огромное количество денег, а точнее больше десятки тыс. Помимо мебели Фанки Кидз мы еще купили у вас 2 матраца жестких, 2 комплекта белья, наматрацник. Все нас очень радует и мы довольны, что остановились в своем выборе на вашем магазине!

ОлегДобавлено 22.08.2016

Дополнение к предыдущему отзыву по заказу 07-143П. В мебели не хватило фурнитуры (в заказе был ещё стол и полка Зиг-Заг). Позвонил в отдел рекламаций (17.08, потом 18.08 и почти каждый день). Уже неделю "кормят" обещаниями отправить необходимую фурнитуру по почте.
Ответ администратора: Уважаемый Олег, извините за небольшую проволочку. К 1 сентября у нас вал заказов и мы немного зашились. Сегодня 23.08.2016 г. вам была отправлена почтой фурнитура в г. Истра. Наш отдел рекламаций сразу же оповестил вас СМС кой о номере посылки №10880302002806.

ОлегДобавлено 16.08.2016

Заказ 07-143П. Приобрели двухъярусную кровать. заказали, привезли, в этом вопросов нет. Всё отлично. Но дальше начались трудности. Сама кровать оставила двоякое впечатление: вроде бы и неплохо, но в некоторых местах остались зазоры. Детали или одного цвета, или корпус темный, а кантик внутри светлый. Что сразу же смотрится интереснее. Но ведь можно сделать чтобы было или всё одного цвета или всё с контрастным кантом... Очень плохая инструкция, чертежом это назвать невозможно! Мало того, что вся сборка включает в себя один листок формата А4, так еще начерчено таким шрифтом, что вообще никак ничего не читается.
Ответ администратора: Олег, спасибо вам за сигнал, очевидно, что вам попала старая инструкция, которая больше года назад была заменена. Новую инструкцию на 7 листах мы готовы вам выслать в любой момент, свяжитесь, пожалуйста, с нашим отделом рекламаций. Приносим извинения за неудобства.

ruslanviktorovДобавлено 11.08.2016

Диван Молния Маквин очень практичный, так как тут имеется большой ящик для постельного белья, который спрятан под подъёмным ортопедическим основанием. Оно поднимается вверх и на мой взгляд тоже является плюсом перед некоторыми конкурентами. Для маленьких комнат это идеальный вариант. Этот диван заслуживает свои десять баллов за безопасность сполна. Конструкция дивана на столько хороша, что даже не к чему придраться. Высота бортиков не завышена и не слишком мала. Каркас твёрдо стоит на полу, не шатается и не вызывает опасений. Ребенок не ушибется, так как диван везде мягкий. Что могу сказать еще из плюсов? Так это сборка и качество материалов. Всё продумано до мелочей. В инструкции всё описано поэтапно и достаточно подробно. Я собрал диван минут за 40 и полностью доволен покупкой. И хотелось бы сказать немного о самом интернет-магазине. Заказ довольно быстро обработали, изготавливали в течении двух недель. Заранее позвонили и договорились о дате привоза. Вообще только самые лучшие впечатления.

Tochka Plus №18307Добавлено 02.08.2016

Попали случайно на акцию и купили со скидкой больше 20% кровать чердак. Собирали ребята из магазина, работали недолго, бережно и слаженно. Примерно за три часа собрали нашу стенку, а затем вынесли мусор к контейнеру на улицу. Качество оказалось очень даже приятное. Матрац купили специально пожёще. Теперь в комнате все компактно и уютно. Ребенок доволен!

ОльгаДобавлено 25.07.2016

Отличные кроватки-машины. Дети счастливы. Транспортная DPD привезла в СПб за доступную сумму 1066р, итого 2 кроватки в матрацами обошлись всего в 22 тыс. Всей семьей довольны как слоны. Отлично вписались в нашу светлую комнату! Единственное хочется отметить, что скотчем лучше не обматывать прям по белым доскам, расплавленный от жары еле отмыла липкий слой ацетоном. В остальном шикарно - спасибище!

Анастасия (Заказ №18027 от 19.07.2016)Добавлено 24.07.2016

До последнего надеялись, что вы всё же довезёте детали, которые не привезли изначально, но видимо вы и не собираетесь этого делать. Было обещано исправить свою же ошибку, но видимо просто на словах.
Ответ администратора: Анастасия, вот, что нам ответила служба рекламации, на вашу жалобу: "Доводим до вашего сведения, что по заказу №18027 03.08.2016 была принята рекламация от клиента. 05.08.2016г. рекламация была отдана в отдел доставки с пометкой "Срочно". Клиенту сразу позвонили, что бы договорится о дате и времени закрытия рекламации. Клиент пояснил, что уезжает в командировку, что дома остается жена с ребенком, и он боится за них и на адрес без его присутствия, привозить ничего не надо. "Привозите мне только после моего приезда!", - сказал клиент и повесил трубку. 12.08.2016г., после возвращения клиента на адрес была доставлена рекламация." Если у вас остались недовольства или вы не согласны с тем, что ответили из нашей службы рекламации, пожалуйста, напишите нам.

Наталья, Заказ 17744Добавлено 21.07.2016

Наш сын в свои 5 лет уже года 4 как интересуется машинками, поэтому, когда пришло время менять кровать на размер побольше, вопросов не было что брать - однозначно машинку. Однако какую долго выбирали и решили остановиться на диване фабрики Бланес. Именно он попал прямо в точку, нашей семье причем всей - это очень понравилось! Диванчик машинка Велюр нам больше всего подходил по размерам и по дизайну. Теперь о самом диване и почему мы остановили свой выбор именно на нем. Важным критерием было -цельный матрас, чтобы не складывался и не было перегибов. Это есть. Второй важный момент- борта у машинки мягкие, можно не переживать, что ребенок удариться во сне или во время игр в комнате. Внутри бортов деревянная основа, которая обтянута тканью поверх поролона. Есть ящик для постельного, с подъемным ( очень тугим) механизмом. Боковинки высокие, у кого крутится во сне ребенок, тем можно не переживать- не выпадет. Привезли за 5 дней. В комплекте мы купили светодиодную подсветку, которая крепится на дно машинки, красиво меняет цвета, можно менять режимы. Берите, мы используем как ночник).

Ольга Судьенкова Заказ 18044 Добавлено 19.07.2016

Заказ 18044. От заказа отказалась, т.к. менеджер не поставила в известность о том, что ЛДСП из березы (об этом нам сказал по телефону производитель, которому мы позвонили). У нашего малыша, как и у многих, аллергия на березу. И я предупреждаю всех покупателей о том, что ЛДСП, несмотря на рекламу, содержит в своем составе березу, провоцирующюю аллергию у многих детей!
Ответ администратора: Уважаемая Ольга, аллергия на березу – довольно распространенная разновидность пыльцевой аллергии, которая мучает как детей, так и взрослых. Это и есть причина их недомогания, которые чаще всего наступают в конце апреля и длятся до мая. Дело в том, что именно в это время происходит цветение березы, которое донимает аллергиков. Сама древисина, которая прошла целый круг обработок, была измельчена и замешена на клеях, допустимых в производстве детской мебели, никак не может являться причиной аллергии! Тем более, ЛДСП Австрийского концерна Эггер, которое мы используем, является самым "чистым" и гиппоаллергенным, класс экологичности Е1 - это самый высокий класс!

Глафира . город ДзержинскийДобавлено 05.07.2016

Добрый день! фотографию не буду прикладывать , так как дочери так кровать понравилась , что там полный детский беспорядок)))))))) одним словом , спасибо . цены ниже чем во многих местах, качество хорошее, кровать собрали оперативно , дети счастливы. Особенно спасибо Татьяне - менеджер в магазине плаза, где выставлен ваш товар.

Добавлено 01.07.2016

Мы теперь обладатели вот такой машинки, заплатил 4390 руб. Заказ 17689, гор Воронеж. У нас в городе продаются подобные машинки, они совсем дешевые и там такая хлипкая система и нет никаких ребр жесткости, а здесь совсем другая система корпуса, более проочная. И главное была в наличие, а я был в Москве, подъехал на склад и положил в свою легковушку. Все компактно и хорошо упаковано. Спасибо.

Добавлено 17.06.2016

Купили мебель фанки Кидз. Качество хорошее, все на месте, стоИт уверенно, не шатается. Получилось не дорого, ни на минуту не пожалели!

Эльза, ВладивостокДобавлено 01.06.2016

Мы купили нашим близняшкам две кроватки Фанки, которые сделаны, как настоящие автомобили, к сожалению, они так стоят, что сфотографировать получается только часть, получается не красиво, а еще купили столы, два шкафа и стеллажики. Зато последние на фото получились неплохо. Всем остались довольны. Будем растить Шумахеров! Заказ 17386.

НазимДобавлено 25.05.2016

Заказ 17260. Еще с утра заказали у вас кровать в виде машинки и она оказалась в наличие, я подъехал сегодня в обед к вам на склад в Подмосковие и мне погрузили упаковку. Собирал сам, сборка не заняла много времени, качество оказалось на хорошем счету, шурупы там всякие, заглушки - все на месте. Сын доволен!

ОльгаДобавлено 17.05.2016

Здравствуйте! Хочу внести дополнение к моему отзыву от 11 мая 2016, заказ №9441 Когда писала первый отзыв, была уверена, что причина аллергии моих дочерей в матрацах Кокос Элит (BLANES), приобретенных у «Орбита – мебель». После того, как и без матраца у дочки случился тот же приступ, у нас сейчас нет уверенности, что вся причина в матрацах. Вполне возможно аллергию вызвало столь обильное в этом году раннее цветение растений... По итогу, не хотим никого обвинять. Извините в таком резком высказывании.

ГлараДобавлено 12.05.2016

Покупали 2-этажную кровать Фанки Кидз-22 для близняшек чуть более недели назад. Фасад кровати нежно-розовый, корпус кремового оттенка. Вместо прикроватной тумбочки - удобная невысокая полка. Компактность наше все! На верхнем ограничителе понравились фигурные вырезы, выполнены аккуратно, пропускают свет и не создают эффекта замкнутого пространства. Скажу честно, кровать собрали без всяких проблем! По обслуживанию претензий нет. Все в срок по договору. Купили здесь еще детское постельное белье – отличное качество, здорово, что купили его со скидкой! Заказ 17216.

ОльгаДобавлено 10.05.2016

Всем добрый день! Приобрели в ноябре 2015 г. у «Орбита - мебель» 2 матраца Кокос Элит (BLANES) детям. И с тех пор начались наши мучения со старшей дочерью…постоянные сопли, непонятный кашель с задыханием. За это время посетили нескольких аллергологов, сдавали пробы, но четко выявить аллерген так и не смогли. Хотя сопоставили, что все это началось с момента покупки нового «экологичного» матраца, очень рекомендуемого менеджерами «Орбита мебель» для детей … Но думали, может кажется…. У младшей дочери матрац все это время был накрыт плюшевым пледом …. На днях дочь пролила компот на плед и я его сняла и постелила на матрац простыню и что же тут началось мой теперь уже младший ребенок стал дико кашлять с задыханием, сопли…… резко все признаки как у старшей дочери … я дала тавегил … ничего не помогало кашель был до рвоты….хотела уже вызывать скорую… и тут я, наконец, поняла, откуда «ноги растут»… Младшая дочь аллергией не страдала до этого момента … Я решила еще раз проверить мои догадки, постелила плед на матрац и кашля не стало … То есть он опять как бы закрыл своей толщиной часть запаха и кашля не стало, но сопли аллергические так и были. После этой ночи мы вынесли оба матраца на балкон и дети стали спать без кашля. Сейчас до сих пор даем от аллергии таблетки… После всего этого 10 мая я позвонила в «Орбита-мебель» в отдел претензий по - качеству по тел. 8 929 938 72 35, трубку взял Александр в разговоре сказал, что он начальник. Я объяснила ему всю ситуацию, сказала, что гарантия 2 года как у них на матрацах написано, попросила его поменять матрацы на другие… Он абсолютно безралично сказал, что надо было обращаться в теч. 2 недель….Но это же понятно, что за 2 недели мы не могли толком выявить источник наших страданий. Я обратилась тогда, когда была четко уверена, что это матрац! Меня удивило бесчеловечное отношение к людям и тем более детям … Единственным его предложением было провести экспертизу мне…. Мы очень разочарованы «Орбита-мебель» и пишем, чтобы другие люди знали наш печальный опыт … Хорошо, что на данном этапе мы устранили матрац … а могло ведь дойти и до астмы … По итогу никому не рекомендуем покупать продукцию данной фирмы т.к. разочарованы в ее качестве, а также и в работе ее сотрудников… Заказ №9441
Ответ администратора: Оля, спасибо за ваше обращение. Давайте попробуем разобраться. Для того, чтобы было более понятно, предлагаю аналогию, представьте, что вы захотели купить детям апельсины. Полчаса выбирали и остановились на одном сорте, причем их владелец долго взахлеб рассказывал, как экологично он их растит, что не поливает их разной химией, что вкладывает всю душу... Вы соблазнились и купили, накормили детей, а у них началась аллергия. Разве после этого вы приходите в магазин и говорите фермеру, что он пытался отравить ваших детей? Да, возможно у ваших деток действительно индивидуальная непереносимость одного из наших материалов. Однако наше производство использует только те материалы, которые разрешены к производству детских матрацев, которые имеют все разрешительные документы! В матрацах, которые вы купили используется лучший гипоаллергенный материал - холкон, он создан специально для детей, у которых могут быть аллергические реакции, он абсолютно безопасен. Его сразу исключаем, ткань тоже, тогда остается кокос. Фабрике 2,5 года, каждый месяц мы выпускаем более тысячи матрацев, за все это время это вторая жалоба на аллергию. Если вы подозреваете, что вам отгрузили матрацы с какими то некачественными материалами, вскройте матрац и сделайте экспертизу, мы в свою очередь предоставим вам все сертификаты на используемые материалы. Если подтвердится, что в нашей продукции используются некачественные материалы, мы оплатим экспертизу и вернем вам деньги. Александр был абсолютно прав, матрацы не подлежат возврату и обмену - это по законодательству России, особенно после 7 месяцев эксплуатации. Нам очень хотелось бы вам помочь, к сожалению, мы не знаем как это сделать. Мы готовы изготовить для вас матрацы из других составляющих и продадим вам их по себестоимости материалов, даже за работу не возьмем денег. Мы понимаем вашу обеспокоенность, у самих есть дети, которые кстати спят на наших матрацах, но обвинять нас в том, что мы травим детей и относимся к нашим покупателям плохо - это как минимум не корректно, а как максимум - клевета!

Lao_GaoДобавлено 09.05.2016

Очень приглянулся уголок школьника Фанки Деск для девочки, с мостом и кроватью. Попали на скидку + как постоянному покупателю (до этого покупали кровать и полочки) сделали бесплатную доставку. Надежная конструкция, экологичные и безопасные материалы. Как всегда поставка вовремя, с задержкой всего 1 день, но мы зла не таим! Спасибо вам.

Евгений Заказ № 16314Добавлено 26.04.2016

Выражаю огромную благодарность менеджеру Надежде за рассказ о диване-кроватке "Тедди". Надежда очень подробно рассказала о диванчике, размерах дивана, сроках поставки, подсказала по сборке. Очень рад купленному дивану своему сыну в такой замечательной компании!
Ответ администратора: Евгений, спасибо Вам за теплые слова! Очень рады, что диванчик нравится Вам и Вашему ребенку!

ЕленаДобавлено 25.04.2016

Перенесено из раздела комментариев к товару: С завидной периодичностью просматривала ассортимент Орбита-мебель в течении полугода :) Наверное седьмым чувством ждала именно эту модель. Заказала коричневого Макквина (заказ 16928), чтобы гармонировал с имеющейся мебелью. В жизни цвет оказался лучше, чем на фото, очень благородный оттенок. Качество диванчика великолепное: крепёжные отверстия в дереве усилены металлом, конструкция крепкая, что очень важно, когда владелец активный мальчуган :) заказывала с двумя боковинами, уютно и мягонько, не беспокоюсь, что сын упадёт с дивана, "окошки" выполнены из клеенчатого материала, что позволяет их протирать, диванчик достаточно лёгок в перемещении, очень подкупило наличие бельевого ящика. Радости сына нет предела. Отдельно про организацию: большое спасибо менеджеру Надежде за разъяснения по телефону, а потом и за грамотное согласование заказа. Диванчик был изготовлен за 6 рабочих дней, что даже раньше заявленных сроков. Доставка и сборка произведена чётко в обговоренное время и в один день, все части диванчика были аккуратно упакованы и чисты. Большое спасибо магазину и сотрудникам фабрики за прекрасную мебель по отличной цене!

ВикусяДобавлено 20.04.2016

Рад сотрудничеству с Орбита-Мебель.ру! Теперь буду брать мебель только от Азбуки Мебели. Фанки Кидз-3 с рабочей зоной + купили еще комод на 4 ящика из австрийского ЛДСП, очень впечатлило качетсво. Обошлась в 25212 р., при этом, в конструкции просчитаны все физиологические особенности ребенка. Для маленькой квартиры лучший вариант.

аллаДобавлено 15.04.2016

сегодня пришла кроватка- машина фанки энзо. №2640 качество отвратительное незря я боялась это ж Россия.нехватает шурупов нужно докупать. все остальное я даже незнаю. ортопедическое основание вобще одноразовое на каких то скрепочках много не совпадений.все нужно самим до делывать.вобщем настроение испорченно у ребенка.так же заказали матрас,описание конечно прекрасное,но не понятно где его шили и изготовляли за такие деньги ну ни как не ожидали такого, на нем даже сидеть взрослому больно не говоря уж о ребенке.все деньги на ветер.
Ответ администратора: Алла, спасибо за ваш отзыв. Мы понимаем ваше негодование, бывает действительно, когда приходит мебель, которая ожидается ребенком, и не хватает болтов, все сразу кажется печальным и покупка видется ошибочной. У вас есть телефон и е-мэйл нашей сервисной службы, свяжитесь с ними и они незамедлительно вышлют вам недостающую фурнитуру. По поводу качества - совсем не понятны ваши претензии, мы за свою продукцию несем полную отвественность. И если вы ее купили на 40% дешевле, чем импортную, это совсем не значит, что наше качество чем то уступает. Наоборот, мы гордимся своим качеством. Все выполнено по всем стандартам качества! Если вам не нравится, мы готовы забрать свою мебель обратно. А матрацы наши получали много разных наград и являются супер качественным товаром, который позволит сохранить здоровье вашего ребенка.

IngeДобавлено 25.03.2016

Вчера привезли нам диван «СпанчБоб». Заказывали ровно неделю назад. Оперативненько! Заказ 16835. Ребенок в полнейшем ауте) Включили ему подсветку ночник, спал на диване) Хотя покупали для повседневного использования - кровать для сна у нас есть… Наполнитель крутой, детский вес держит, упругий в меру, можно сесть и почитать ребенку книгу… Сверху велюр, ткань мягкая и приятная на ощупь, не ворсится и нитки не лезут. Посмотрим, сколько он нам прослужит! Но один вид губки боба в комнате поднимает настроение)

Добавлено 14.03.2016

Заказ 16763. Нам сегодня привезли и сразу собрали кровать под стиль машинки Фанки Энзо. Скажу вам, это круто! ощущение настоящей машинки передано и в линиях, и в пропорциях, и даже то, что в цену включены уже горящие фары, которые работают, как ночник и включается от пульта дистанционного управления. Мы прошерстили весь интернет и смотрели разные объемные машинки, однако так дешево - только у этого производителя! Качество ну очень хорошее! Матрац отличный! Мы счастливы!

НатальяДобавлено 02.03.2016

Вы сейчас отрицаете очевидные вещи недостатки.к кому я могу обратиться и как с вами связаться.могу фото накладных и чека вам прислать.и с легкостью докажу что товар ваш и фамилию и адрес доставки вам укажу
Ответ администратора: Наталья, мы вам уже несколько раз подробным образом написали куда вам следует обратиться, почитайте длинную нашу переписку. Здесь раздел отзывов людей, которые покупали мебель у нас - в магазине Орбита-Мебели.ру, для рассмотрения рекламаций есть специально выделенный отдел фабрики, напишите им: service_mebel@mail.ru. Заметьте, мы вам не отказываем, поэтому что-то нам доказывать точно не стоит, просто просим предъявлять ваши жалобы в тот магазин, в котором вы покупали мебель, либо напрямую на фабрику по е-мэйлу, который мы дали.
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21
Вы можете добавить свой отзыв
Имя *
Отзыв *
Фотография *