Отзывы

Заказала две кровати -чердак Фанки/Соло. С момента заказа и до сборки все прошло идеально. Грамотная консультация менеджера, своевременная вежливая доставка, быстрая аккуратная сборка. Во время сборки выявилась нехватка комплектующих (вина завода-изготовителя). Проблему очень оперативно решил отдел рекламации. На следующий день недостающие детали были доставлены и проведена досборка. За это отдельное огромное спасибо Михаилу. Магазин очень приятно удивил организацией работы от начала и до конца. Большое вам спасибо.

Я очень пожалела что купила кровать в этом магазине. Когда девушка оператор принимала у меня заказ, сказала что доставка до моего города будет стоить 1500 руб. Когда выслали накладную стоимость доставки составила 4249,50. Т.е. я заплатила 13520 за кровать+ 1000 за доставку до ТК+4249 до г. Кемерово. Когда распаковали кровать и стали собирать, крепления не подходят, болты не заходят в отверстия, приварено все как попало. Почти 20 тысяч рублей. Заказ №15626. Кровать Фанки Лофт-1

Купили новинку кровать машину Ниссан с пластиковым передком и поднимающимся спальным местом. покупкой довольны! Качество хорошее, привезли на третий день! Сборщик магазина собрал за полчаса, за собой подмел, весь мусор и все упаковки вынес. Отличный сервис, спасибо!

Заказала кровать-машину Ф-12. Легко слаживается. Очень красивая, спойлер, калеса и матрас все супер. Доставка быстрая. Растройство только одно, сейчас вышла посмотреть, а на нее акция и она подешевела на 400 руб. Вчера еще цена была 4780р, а теперь 4390руб. Жаль, что мы не по этой цене купили. но все равно очень выгодно все получилось!

Заказали двухъярусную металлическую кровать Фанки Лофт-1.Оператор сказала,что груз от них отправится через два три дня,и три дня на доставку транспортной компанией.Вот с транспортной компанией получились неприятности.Груз был заказан 27.10,отправлен магазином 29.10 ,а получили 9.11.Причем в транспортной компании сказали,что доставляют в течении пяти дней.Все это время мне не отвечали где завис груз.Мало того оператор сказала что сумма доставки будет не больше двух тысяч.А нам т.к.насчитала 3717рублей.Два часа нервов на т.к. при получении груза.На отрез утверждали ,что груз упакован имеенно на эту сумму.После звонков оператору вашего магазина,и его диалога с ТК, нам все таки пересчитали на 1543 рубля и выяснилось что такие ситуации нужно решать до того пока груз еще не отправили.Хотя я забила тревогу сразу после получения накладной с т.к.Оператор магазина меня успокоила,что по прибытию вам все пересчитают.Т.к. очень не охотно это делают,им выгодно возить воздух.В нашем случае мы должны были заплатить за воздух 2200 рублей!!! Сразу собрали долгожданную кровать,выяснилось что болты для крепления лестницы короткие.То есть все болты положили одного размера.Для крепления лестницы они должны быть длиннее. Мягко говоря нервов было потрачено не мало.Номер заказа 15355.

Добрый день, друзья! Заказывали в Екб кровать чердак Фанки Хоум, ждали и дергались, оплатили то все. Отправили заказ через 8 дней, доставляли мебель нам через транспортную компанию долго, но зато привезли. Собирали сами, все нормально. Ребенок доволен, внизу у него теперь своя обособленная комната вход в нее через дверку. Наверху полноценное спальное место. В общем мы довольны! Был и неприятный момент. Транспортная компания насчитала на 2 куб метра объем больше и по деньгам это сразу получилось дороже на 4300руб. Мы к такому были не готовы, тем более настоящий объем мы знали при заказе. Попросили перемерить, долго не хотели, но потом перемерили и признали свою ошибку.

Хочу выразить огромную благодарность Надежде за помощь в подборе детской мебели. Мебель нужна была с доставкой через 2-3 дня, Надежда подобрала все из одной серии на складе. Очень вежливое общение и все очень оперативно и профессионально. Спасибо огромное! Ждем доставку:)

Отзывы все положительные, а я все же скажу компания не супер, средняя. Мебель покуют как дрова и ссылаются на транспортную компанию, все детали пришли со сколами, менять предлагают за плату. Заказ 15343.

Хочу выразить огромную благодарность коллективу Орбиты!Началось всё не очень хорошо,производство опаздывало с поставкой товара в интернет-магазин...Оператор перезванивала мне несколько раз,искренне переживала вместе со мной- чтобы успеть поставить заказ в срок- к 30 му октября- ко дню рождения...я уж не знаю,как вы это сделали и как удалось воздействовать на производство,но Спасибо! За то что все своевременно и профессионально решено! Помимо этого, я несказанно рада была увидеть эту по-истине качественную мебель! мне всё безумно понравилось !и сервис и коллектив. Пусть не умею писать много и красиво.но попыталась выразить свою благодарность от души) С уважением,Евгения! Фотоотчет прилагаю. Кровать муж собрал сам. Все просто и доступно.

Приобрел у Вас детскую кровать: Портофино КР-01, с фасадом Венге. При заказе сказали, что ждать долго привезут в начале ноября, но так как вся мебель в комнате такого же цвета решили ждать. Неожиданно нам позвонили и сказали, что кроватка готова и её привезут 23.10.2015 г., принимала супруга и не сверилась с колличеством мест указанных на упаковках, хотя грузчики уверяли, что мест 5. В итоге, 26.10., во время сборки обнаружил, что ни одной детали цвета Венге нет, на упаковках указано 6 мест, а привезли только 5. Кроватка стоит полу собранная. Позвонил в отдел рекламации, мужчина, извините не знаю как зовут, он не представился, сказал, сейчас выясню и перезвоню. Звонка так и не последовало. Я позвонил ещё раз он ответил ищут машину. Вчера я опять звонил, он сказал связывается с фабрикой и снова обещал мне перезвонить. Звонка нет до сих пор. Если фасады не готовы зачем вообще нужно было везти кровать? Осадок от покупки в Вашем магазине, извините мягко говоря не очень хороший.

давненько не могу написать, но хочется поблагодарить всех работников и с сайта и службы доставки. заказывали большую кровать френки кидс в ХМАО, на всё подробно рассказали и выбрали хорошую компанию по доставке, всё пришло в идеальном состоянии и муж за вечер быстренько собрал эту чудесную кровать))

Заказ №14503 от 12.08.2015 Заказала в августе кровать-машинку, на сегодняшний день заказ все еще не выполнен, причем про конкретный срок не могут ничего сказать.

Это семья Барышевых, заказ 15106, которые выносили вам мозг по поводу успеете/не успеете привезти заказ к дню рождения сына. У нас все хорошо! В пятницу с утра привезли и около 16 часов приехал сборщик и все собрал. Нареканий ни к товару, ни к работе, ни к срокам никаких! А в субботу мы с радостью отпраздновали наш праздник! Волновались зря, как сказали, так и получилось! Спасибо!

Заказ 15204. Заказал детскую кровать Фанки Тайм ФТ-03 с изголовьем справа заказ привезли быстро но когда раскрыл коробку то оказалось что изголовье кровати слева причем его нельзя поставить справа - такова конструкции кровати. Когда обратился в отдел рекламаций то выяснилось что кровать выпускается только с изголовьем слева т.е. на сайте указана недостоверная информация при заказе. Стали уговаривать оставить товар который мне не подходит по размерам комнаты.Только когда я хотел сделать возврат то обещали на фабрике изготовить кровать с правым изголовьем по срокам когда непонятно обещали оповестить по телефону. Делайте выводы: если что не так с заказом придется долго искать свою правду.

Привезли наконец кровать из пластика Фанки Энзо, прождали на 2,5 недели больше. Однако, как и обещали, дали подарок , да и покупал за 19999руб, а сейчас она уже стоит 27000руб, поэтому потенциальная экономия в 7 тыс покрыла все издержки. Но главное - качество нас порадовало! Западные оналоги намного дороже, там менее 33 тыс не найти ничего. В общем - зачет!

Получили детскую кровать Формула-1. Качество наклеек отличное, хорошая отбортовка деталей кроватки. Единственный минус конструкция сборки. Обычная детская кроватка, но замучились собирать. Пожалуйста, на будущее, сделайте инструкцию подробнее с указанием по шагам что за чем собирать. Сейчас инструкция состоит из одного листка, где просто нарисованы и перечислены детали. И еще не аккуратно высверлены дырочки, есть сколы на дсп с внешней стороны, которые полностью не прикрываются заглушками для болтиков. Ощущение что их сверлили не снаружи внутрь, а наоборот, так как с внутренней стороны все аккуратно, но ее то как раз и не видно глазу. Не считая этих мелочей, общее впечатление осталось хорошее. Теперь будем тестировать качество уже в процессе использования.

Заказ OM-14835 от 07-09-2015, оплата счета произведена 16.09.2015г. Срок производства и поставки озвучен 3 недели. Сегодня звонил по телефону - мне сказали, что заказ не готов и нужно ждать еще 2-3 недели!!!

02 октября мы дождались свою кроватку для двоих детей Фанки Кидз 8 и лестница к ней! Очень довольны качеством обслуживания и самой продукцией. Собрали сами быстро и без каких-либо вопросов. Инструкция очень понятная. Мебель не источает каких-то неприятных запахов или еще чего не хорошего. Продуманный дизайн для удобства, но и внешним видом кровать не подводит. Будем дальше заказывать у вас. Спасибо за то, что вы есть и радуете нас своим качеством.

Заказывала мебель в комнату сынули. Оформила заказ на сайте. Позвонили, операторы по размерам нашей комнаты и выбранной серии мебели Фанки Кидз нарисовали дизайн - проект. Для меня это было спасением. Заказать я заказала, а как будет выглядеть в комнате не представляла. В итоге, мы отредактировали заказ: убрали комод, который не поместился, и добавили стеллаж. Немного цвета не совпадают с цветами на сайте, но не кардинально. Сборщика заказывали на день доставки, однако он приехал на следующий день. Предварительно он позвонил и предупредил. В остальном все прошло хорошо. Качеством шкафов и всего остального остались довольны.

Нам по жизни везет, мы стараемся двигаться по жизни с улыбкой, может поэтому у нас все ладится))) почитали тут переписку, жаль, что кому то не везет, но у нас все получилось во время и недорого, и качество оказалось на высоте))) Однозначно рекомендую. Наш сын в восторге))) спасибо))) фото нашего хвастика прикладываем.

Не верьте этой конторе обманщиков ! Мы заплатили денег месяц назад и до сих пор ноль ! И каждый день они чешут языком: Завтра и завтра !

Удивлена, что есть недовольства к вашей работе. Мы получили вчера свою заказанную парту Фанки Деск-1 - привезли, подняли, отличная упаковка! Все грамотно, слажено, за час позвонили, предупредили... Ни одного вопроса не возникло, сработали, как часики. Отличное отношение к клиентам с момента звонка и заказа до доставки в квартиру.

И снова я. Как говорится, пока ты не заплатил деньги за товар продавец бегает за тобой, а после оплаты ты уже бегаешь за ним. Жалею, что заказала у вас кровать. На мой предыдущий отзыв администратор ответил, что поставлена на мою рекламацию пометка срочно. Считайте сами, сегодня 21.09.15 Прошло еще 12 дней, а замены деталей у меня НЕТ. Стоит каркас и все. В пятницу фассады приехали на склад, все отдали в отдел доставки, и тишина. Это срочность? Вывод: заказана кровать 28 августа, сегодня 21 сентября, без недели месяц как мы обратились в ваш магазин!

Получили вчера свою кроватку со вторым этажом - очень рады! Все получилось так, как нужно и ждать пришлось только 2 дня. спасибо за качественную и оперативную работу.

Заказали кровать Фанки кидз - 16, ждали 12 дней так как не было нужных нам фассадов. Приехала кровать, на следующий день сборщики. Открывают мебель а там фассады нете. Звоню в отдел рекламаций, просят сфотографировать и прислать, обещают завтра перезвонить и ответить когда прийдут фассады. Звонка не дождалась, звоню на следующий день, говорят а вам все же нормально пришло. Прошу посмотреть приложенные фотографии. Говорят что в понедельник или во вторник ждите. Звоню в понедельник, оказывается фассады прийдут к ним, но потом до трех дней ждать пока отдел логистики их отгрузит нам. Это при том, что коробки выбросить нельзя, кровать в полусобранном состоянии, старую поставить не могу а на новой спать не возможно. И по их вине в этом получившемся спят мои дети. Прошу сразу на среду заказать нам доставку, начинают объяснять что логистикой не занимаются. Говорю постарайтесь муж приедет сегодня, он так спокойно не умеет разговаривать. Это нормально? За все время ни слова извинения, не одного звонка, хотя было обещано отзвониться и сказать когда приедут фассады. И только после того как я начала орать последовало ну извините. Пишу потому что уже 5 дней дети спят на полу!!!